Amazon Fehlercode 6: Ein umfassender Leitfaden zu häufigen Fehlercodes und deren Lösungen
Einleitung
Amazon ist eine der größten E-Commerce-Plattformen weltweit und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von der einfachen Produktbestellung bis hin zu komplexen Verkaufsfunktionen für Händler. Trotz der umfassenden Funktionalität können Nutzer auf verschiedene Fehlercodes stoßen, die ihre Erfahrung beeinträchtigen können. Ein häufiger Fehler, der oft nicht direkt erwähnt wird, ist der Fehlercode 6, der jedoch nicht spezifisch in den verfügbaren Quellen erwähnt wird. Stattdessen werden wir uns auf eine umfassende Übersicht aller bekannten Amazon-Fehlercodes konzentrieren, um Nutzern eine umfassende Ressource zur Verfügung zu stellen.
Die Fehlercodes sind entscheidend, um Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben, was für eine reibungslose Nutzung der Plattform unerlässlich ist. In diesem Artikel werden wir eine detaillierte Tabelle mit allen bekannten Fehlercodes bereitstellen und erläutern, wie diese behoben werden können.
Fehlercodes-Tabelle
Hier ist eine umfassende Tabelle mit bekannten Amazon-Fehlercodes:
Fehlercode | Bedeutung | Mögliche Ursachen |
---|---|---|
8560 | Obligatorische Daten fehlen | Ungültige Werte, fehlende Felder, Produkt-IDs, die nicht mit einer ASIN übereinstimmen |
8541 | EAN ist mit der ASIN von Amazon nicht kompatibel | Produktinformationen stimmen nicht mit Amazon-Daten überein |
8542 | EAN-Konflikte mit mehreren Amazon-ASINs | Produkt-ID ist mit mehreren ASINs verknüpft, aber Attribute stimmen nicht überein |
99001/99010/90057 | Probleme mit erforderlichen Attributen | Fehlende oder falsche Attribute in der Produktkategorie |
99038 | Fehler aufgrund von ungültigen Zeichen in der Beschreibung | Verwendung nicht zulässiger HTML-Tags oder Zeichen |
6024 | Markengenehmigung für das Inserat erforderlich | Genehmigung für bestimmte Marken fehlt |
8026 | Nicht autorisierte Produktkategorie | Produkt ist einer eingeschränkten Kategorie zugeordnet |
8059 | Eingeschränkter Artikel | Produkt ist aufgrund von Sicherheitsbedenken oder Hersteller-Rückrufen gesperrt |
20000 | Amazon kann auf das Produktbild nicht zugreifen | Probleme mit der Medien-URL oder SSL-Zertifikat |
3565 | Probleme mit der Verarbeitung von Bestellungen oder Zahlungen | Unterbrochene Verbindung, ungültige Zahlungsmethoden |
2063 | Keine offizielle Erklärung verfügbar; möglicherweise Konto- oder Standortprobleme | Möglicherweise durch VPN oder Standortprobleme verursacht |
Detaillierte Erläuterungen
Error 8560: Obligatorische Daten fehlen
Ursache: Dieser Fehler tritt auf, wenn mindestens eine obligatorische Information in Bezug auf das Produkt fehlt, z. B. ungültige Produkt-IDs oder fehlende Felder in der Inventurvorlage.
Lösung: Überprüfen Sie die Korrektheit Ihrer Produkt-IDs und füllen Sie alle erforderlichen Felder in der Inventurvorlage aus. Nutzen Sie Tools zur Validierung und aktualisieren Sie Ihre Daten.
Error 8541: EAN ist mit der ASIN von Amazon nicht kompatibel
Ursache: Die Produkt-ID scheint einer ASIN zu entsprechen, aber einige übermittelte Informationen stimmen nicht mit den Amazon-Daten überein.
Lösung: Passen Sie die Werte der nicht übereinstimmenden Informationen an den Amazon-Katalog an oder kontaktieren Sie den Amazon-Support, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Daten korrekt sind.
Error 8542: EAN-Konflikte mit mehreren Amazon-ASINs
Ursache: Die Produkt-ID ist mit mehreren ASINs verknüpft, aber die Attribute stimmen nicht überein.
Lösung: Ändern Sie die Werte der nicht übereinstimmenden Informationen, um sie mit den Amazon-Daten zu synchronisieren. Wenn nötig, kontaktieren Sie den Amazon-Support.
Error 99001/99010/90057: Probleme mit erforderlichen Attributen
Ursache: Fehlende oder falsche Attribute in der Produktkategorie.
Lösung: Überprüfen Sie alle Attribute im Abschnitt "Attribute" Ihrer Amazon API und korrigieren Sie fehlerhafte Felder.
Error 99038: Fehler aufgrund von ungültigen Zeichen in der Beschreibung
Ursache: Verwendung nicht zulässiger HTML-Tags oder Zeichen in der Produktbeschreibung.
Lösung: Entfernen Sie nicht zulässige HTML-Tags oder Zeichen aus der Beschreibung.
Error 6024: Markengenehmigung für das Inserat erforderlich
Ursache: Genehmigung für bestimmte Marken fehlt.
Lösung: Beantragen Sie die erforderliche Markengenehmigung über Ihr Seller Central-Konto.
Error 8026: Nicht autorisierte Produktkategorie
Ursache: Produkt ist einer eingeschränkten Kategorie zugeordnet.
Lösung: Fordern Sie die erforderliche Genehmigung über Ihr Seller Central-Konto an.
Error 8059: Eingeschränkter Artikel
Ursache: Produkt ist aufgrund von Sicherheitsbedenken oder Hersteller-Rückrufen gesperrt.
Lösung: Kontaktieren Sie den Amazon-Support, um die Einschränkung zu klären.
Error 20000: Amazon kann auf das Produktbild nicht zugreifen
Ursache: Probleme mit der Medien-URL oder SSL-Zertifikat.
Lösung: Überprüfen Sie die URL und wechseln Sie gegebenenfalls zu einem zuverlässigen Bild-Hosting-Server.
Error 3565: Probleme mit der Verarbeitung von Bestellungen oder Zahlungen
Ursache: Unterbrochene Verbindung, ungültige Zahlungsmethoden oder technische Probleme.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethoden und Internetverbindung. Aktualisieren Sie die Amazon-App oder Browser.
Error 2063: Keine offizielle Erklärung verfügbar
Ursache: Möglicherweise durch VPN oder Standortprobleme verursacht.
Lösung: Kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice für weitere Informationen.
Häufig gestellte Fragen
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Wie kann ich den Fehlercode 8560 beheben?
- Überprüfen Sie die Korrektheit Ihrer Produkt-IDs und füllen Sie alle erforderlichen Felder in der Inventurvorlage aus.
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Was bedeutet der Fehlercode 8541?
- Dieser Fehler tritt auf, wenn die Produkt-ID einer ASIN entspricht, aber einige Informationen nicht übereinstimmen.
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Wie löse ich den Fehlercode 99038?
- Entfernen Sie nicht zulässige HTML-Tags oder Zeichen aus der Produktbeschreibung.
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Warum tritt der Fehlercode 6024 auf?
- Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Markengenehmigung fehlt.
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Wie kann ich den Fehlercode 20000 beheben?
- Überprüfen Sie die URL des Produktbildes und wechseln Sie gegebenenfalls zu einem zuverlässigen Server.
Fazit
Amazon-Fehlercodes können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, von fehlenden Daten bis hin zu technischen Problemen. Durch das Verständnis dieser Fehlercodes können Nutzer schnell und effektiv Lösungen finden, um ihre Erfahrung auf der Plattform zu verbessern. Es ist wichtig, regelmäßig die Amazon-Dokumentation zu konsultieren und den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Probleme bestehen bleiben.